Como Realizar Trocas e Devoluções na Ra Confecções

Garantir a satisfação dos nossos clientes é uma prioridade para a Ra Confecções. Por isso, oferecemos processos claros e simples para trocas e devoluções, respeitando o direito do consumidor.

Opções para Trocas e Devoluções

Você pode realizar a troca ou devolução dos produtos comprados de duas formas:

• Nas lojas físicas: Apresente o produto e o ticket de compra em qualquer uma de nossas lojas. Nossa equipe estará pronta para ajudar no atendimento.
• Pelo conforto da sua casa: Basta enviar um e-mail para [email protected] informando o desejo de trocar ou devolver o produto. Entraremos em contato o mais rápido possível para orientá-lo sobre os próximos passos.

Prazo para Devoluções

É importante lembrar que as devoluções devem ser feitas dentro de 7 dias após a data da compra, conforme previsto pelo Código de Defesa do Consumidor. Após esse período, não será possível realizar devoluções, mas estamos sempre disponíveis para esclarecer dúvidas e oferecer suporte.

Condições para Troca e Devolução

Para que a troca ou devolução seja aceita, alguns cuidados são necessários:

• O produto deve estar em perfeitas condições, sem sinais de uso, com etiquetas e embalagem original.
• É fundamental apresentar o ticket ou comprovante de compra.
• Produtos adquiridos em promoção podem estar sujeitos a condições específicas, que serão informadas no momento da compra.

Exemplos Práticos

• Se você comprou um vestido que não serviu, pode trocá-lo em qualquer loja com o ticket, ou solicitar a troca por e-mail, recebendo instruções para envio.
• Caso o produto apresente defeito, você pode realizar a devolução pelo mesmo processo, garantindo seus direitos conforme a legislação vigente.

Para maiores informações, nossa equipe está sempre disponível para ajudá-lo a garantir uma experiência de compra tranquila e satisfatória na Ra Confecções & Variedades